Preguntas frecuentes

Busca por nombre, referencia o SKU. Usa el botón naranja «Cotizar ahora» para consultar una pieza o el verde «Añadir a cotización» para reunir varias. Abre «Mi cotización», revisa cantidades, escribe tu nombre y continúa en WhatsApp. Allí puedes revisar y enviar el mensaje completo a nuestro equipo.

Indica marca, modelo, año y motor. Si tienes el chasis/VIN, el número OEM o una fotografía de la pieza y su etiqueta, compártelos en WhatsApp. Una coincidencia por nombre o apariencia no basta para confirmar compatibilidad.

La presencia de un producto en el catálogo permite identificarlo y solicitarlo. Nuestro equipo confirma existencia y precio vigente por WhatsApp antes de cerrar la compra. «Precio a cotizar» significa que debes consultar el importe; no significa que la pieza sea gratis.

Consulta la marca y la procedencia de la referencia que buscas. Antes de decidir, pide que el equipo te indique si la opción cotizada es original, de equipo original o una alternativa, y cuáles son sus condiciones de garantía.

Sí. Describe el vehículo y lo que necesitas resolver; si ya tienes un diagnóstico del taller, envíalo junto con la referencia o foto. La asesoría para identificar un repuesto no sustituye la revisión mecánica del vehículo.

Coordinamos entregas en toda República Dominicana. El envío es gratis en Santiago. Para otras ciudades, indica tu ubicación al cotizar y te confirmaremos el costo y el plazo antes de realizar el pedido.

El plazo se confirma al coordinar la compra y depende de la disponibilidad de la pieza, el destino y el transporte. Solicita al colaborador la fecha estimada y cómo consultar el estado de tu entrega.

El pago se coordina con nuestro equipo, tanto para recoger en tienda como para delivery. Confirma el medio disponible y solicita el enlace de pago cuando corresponda. Si deseas usar Apple Pay o Google Pay, consulta si están disponibles para tu pedido. El carrito de cotización no realiza cobros.

Consulta disponibilidad y coordina la recogida en Av. J. Armando Bermúdez #184, Pueblo Nuevo, Santiago. Puedes llamar al 809 724 4252 o escribir a nuestro WhatsApp antes de visitarnos.

Escríbenos por WhatsApp con tu nombre, comprobante de compra, referencia de la pieza y fotos del producto, empaque y etiqueta. Explica qué ocurrió para que el equipo revise el caso y te indique el siguiente paso.

Contacta al equipo con el comprobante, la referencia, la fecha de compra y el motivo de tu solicitud. Describe si la pieza se instaló o se utilizó. Te indicaremos las condiciones aplicables a ese producto y los pasos de revisión; consulta estas condiciones antes de comprar.

Continúa en la conversación de WhatsApp donde coordinaste tu compra. Envía tu nombre y el comprobante o referencia del pedido para que el equipo pueda localizarlo y revisar el estado de la entrega.